Chez Win Unique Casino, notre ambition est de vous offrir une expérience de jeu divertissante et enrichissante, tout en promouvant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, une difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés et des conséquences potentiellement dommageables pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a pas la possibilité de modifier ces limites: elles ne peuvent être changées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mets‑je de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; cela ne traduit pas une faiblesse, mais plutôt une attitude responsable et judicieuse.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer les solutions et l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
